Rückgabe & Umtausch

Wir möchten, dass du deine Jurenety-Teile genauso liebst, wie wir sie entworfen haben.
Sollte etwas nicht ganz passen, kannst du deine Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgeben oder umtauschen.

Bedingungen für Rückgaben

Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand sein, mit allen Etiketten versehen.
Die Rücksendung muss in der Originalverpackung erfolgen.
Geschenkkarten und reduzierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

So funktioniert die Rückgabe

Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand sein, mit allen Etiketten versehen.

Bestellnummer
Artikelnummer(n) der zurückzusendenden Produkte
Bestelldatum und Erhaltungsdatum der Bestellung
Name des Verbrauchers / der Verbraucherin
Anschrift des Verbrauchers / der Verbraucherin

Rücksendeadresse

Bitte lege den Lieferschein der Bestellung in das Paket und sende die Rücksendung an folgende Adresse:

SMS Fulfillment Solutions
Eichenstraße 1a
3385 Gerersdorf
Österreich

Es ist möglich, mehrere Bestellungen gemeinsam in einem Paket zurückzusenden. Bitte stelle sicher, dass alle zugehörigen Lieferscheine beigelegt sind, damit wir die Rücksendungen korrekt zuordnen können.

Umtausch

Wenn du einen Artikel in einer anderen Größe oder Farbe möchtest, kontaktiere uns bitte vor der Rücksendung – wir reservieren dir gerne das gewünschte Produkt.

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel oder der Versand des Umtauschartikels innerhalb weniger Werktage.

Danke für dein Verständnis – jede Rückgabe hilft uns, besser zu werden, und jedes behaltene Stück unterstützt einen bewussteren Umgang mit Mode.